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检测公司服务承诺

本检测公司依据2015新版《检验检测机构资质认定评审准则》及相关应用说明的补充要求开展检测活动，建立检测公司管理体系。为保证本检测公司的检测活动既符合2015新版《检验检测机构资质认定评审准则》及相关应用说明的补充要求，同时满足客户、法律、法令、法规的要求。特作出如下服务承诺。

(一) 本检测公司对其出具的检验检测数据、检验结果报告负责，并承担相应法律责任；

(二) 本检测公司承诺遵循《计量法》、《产品质量法》、《检验检测机构资质认定管理办法》、2015新版《检验检测机构资质认定评审准则》相关应用说明的补充要求等国家有关法律、法规，依法办事；

(三) 本检测公司对所有检测项目一视同仁，坚持自愿、平等、诚信的原则；

(四) 检测人员严格遵守本检测公司的《质量手册》、《程序文件》，执行有关规程、规范和标准，不得违规操作或伪造数据，保证检测工作程序化和规范化，对同种检测项目保证相同的程序和时间；

(五) 抵制干扰，秉公办事，保证检测数据的真实性和判断的独立性；

(六) 坚决禁止不合理的收费，杜绝与检测无关的一切帐内、帐外收费和 变相买卖数据；

(七) 对客户相关信息进行保密，未经客户允许，严禁评价、公开、复印、转借受检产品的技术资料和检测记录与结果；

(八) 热情接待每一位投诉，承诺对任何投诉都将在10个工作日的时间内做出合理的答复；

(九) 全体人员信守承诺，对违反有关规定损害客户直接负责人和本检测公司将承担相应责任；

(十) 诚实守信，热情服务，顾客至上，力争让每一位客户满意，接受社会各界对本检测公司工作质量的监督和指正。